Consejos para lograr un programa de afiliación con un éxito real (III)

Seguimos con algunas de las ideas, que debemos tener en mente, para lograr que nuestro programa de afiliados, tenga el éxito que deseamos:

-¿Qué riesgos va a tener un programa de afiliación y cómo vamos a poder evitarlo? Es cierto que, con poca frecuencia, por desgracia, los términos brandbidding, click- spamming o fakes sales no son nada desconocidos, por parte del marketing de afiliación. En los dos primeros casos, pueden llegar a que los afiliados vayan a poner a nuestra disposición una clase de tráfico que hubiéramos logrado conseguir, de igual modo, sin su colaboración, solicitudes fraudulentas, que están relacionados con las ventas que, al final, sólo le va a generar un desembolso de dinero y un sobresfuerzo, en el ámbito administrativo. Tenemos la posibilidad de minimizar todos los susodichos riesgos, ya que hay distintos métodos, para poder prever acciones, que sean de clase fraudulenta, por parte de los susodichos soportes. El control, día a día, de los anuncios SEM, que han sido publicados por los afiliados, también, a diario, del progreso de las visitas, los clics y las ventas, así como realizar la validación regular, de todos y cada uno de los pedidos, lo que va a reducir los riesgos, hasta llegar a lo mínimo.

-¿Qué beneficios nos va a aportar la afiliación post view?La técnica del Post View (PV) nos va a permitir la simple posibilidad de alcanzar,a través del marketing de resultados, páginas web, que son de alta calidad que, de manera habitual, solo nos van a permitir un Display Advertising, que va a estar basado en CPM. Esta técnica la va a llevar a cabo un segmento de afiliados, que se conoce como Traffic Brokers.

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Consejos para lograr un programa de afiliación con un éxito real (II)

-¿Qué ventajas va a tener el marketing de afiliación? A través de dicho medio, hay diversas páginas web cuyos contenidos van a ser muy diferentes, entre sí, desde comparadores de precios, catálogos online y páginas que van a tratar diversos temas, de los más dispares, pasando por interesantes portales de ofertas y descuentos, hasta las páginas de bonificación... pueden llegar a comercializar productos en, desde un punto de vista práctica, toda clase de sectores, haciendo llegar la oferta a los grupos objetivos, más dispares. Tenemos cazadores de gangas, adictos a ir de compras o clientes que se van a informar, a conciencia, sobre los diferentes precios, antes de decidir adquirir un determinado producto; todos ellos se van a dar cita en miles de portales, que pueden ser de cualquier clase, en los que los soportes van a poder encontrarse con un método realmente eficaz para poder comercializar los distintos productos, que tenemos delante de nosotros. Lo mejor de todo esto es la remuneración, que se va a calcular sobre la base en CPO por cada uno de los pedidos, que se han realizado , de manera correcta.

-¿Qué debemos aportar, para poder lograr el éxito? El mayor potencial del marketing de afiliados se va a encontrar en vincular a los contactos más adecuados, a través de su agencia, para poder poner en marcha relaciones comerciales, que si tengan éxito. Sin embargo, usted mismo, puede ser un anunciante o un proveedor de productos, también va a poder ayudar al éxito de su programa de afiliación.

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Consejos para lograr un programa de afiliación con un éxito real

Poner en marcha un programa de afiliación va a significar crear una red comercial online, donde vamos a encontrarnos con una gran cantidad de participantes. Desde que Amazon, la gran empresa de venta electrónica, que hasta hoy, sólo vendía libros, decidió apostar por esta clase de marketing, el canal se ha caracterizado por sus altos niveles de innovación y la gran cantidad de cambios. De esta manera, hay una gran cantidad de modelos de negocio, que emplean Internet, han encontrado con la fórmula de refinanciación en su fase de desarrollo, de manera principal, a través de ingresos, que van a proceder de programas de afiliación. En dicho contexto, hay que destacar, por ejemplo, los populares comparadores de precios y de tarifas, o los sistemas de bonificación. Gracias al marketing de afiliación se han logrado nuevos modelos de negocio. Para los anunciantes y para las redes de afiliación resulta, cada vez mas difícil, poder mantener la perspectiva y para ser capaces de evaluar qué afiliados van a tener potencial. Por otro lado, estamos ante algo que intenta identificar dónde se están enriqueciendo las “ovejas negras”, sin tener en cuenta los medios publicitarios. Por dicho motivo, a la hora de iniciar un programa de afiliación, es muy necesario ahondaren diversas preguntas, que son muy relevantes.  Pues bien, vamos a tratar esas preguntas, con sus respuestas, que tanto quitan el sueño a algunos:

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Claves para lograr aumentar las ventas online con el “retargeting” (II)

Cuando se estimaba que los ratios de clics fueran más altos para el behavioural retargeting que para cualquier otra clase de actividad, por el mero hecho de que el consumidor ya está, de manera supuesta, predispuesto a hacer el deseado clic, esto no siempre se cumple.

Hoy en día, ¿Están los anuncios de los proveedores de behavioural retargeting están en las páginas ideales? Muchas de las compañías de retargeting están trabajando en cookies post- visitas, o sea, si los anuncios onlins están apareciendo en los lugares en los que el usuario no los va a ver, hay oportunidad de que el afiliado pueda recibir ingresos por una venta, sin que no haya existido ninguna clase de interacción o de exposición, por parte del usuario. Así de simple.

¿Cuál va a ser la frecuencia más adecuada para los famosos anuncios de behavioural retargeting? Los usuarios pueden llegar a sentir rechazo si, de manera constante, un anunciante les esté bombardeado, todo el tiempo, con anuncios display, mientras está navegando. Es muy probable que el usuario entrara en la web del retailer para poder comprar, pero no tuviera la tarjeta de crédito, en ese momento, a mano o va a tener que consultar la compra, de manera previa, con un amigo o familiar. Pero, cuantas más veces surja un anuncio display, más cookies post- visita se van a contar. La clave está en conseguir el equilibrio.

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Claves para lograr aumentar las ventas online con el “retargeting”

Desde que llegó a nuestras vidas el marketing de afiliados, hace unos 18 meses, más o menos, los proveedores de behavioural retargeting, ha logrado ganarse, de una manera muy rápida, el status de conductores de volumen de ventas, que es clave para muchos grandes anunciantes, que se encuentran establecidos en el mercado. Para poder entendernos, el retarging es el proceso que va a llevar el comportamiento de los usuarios a través de las populares cookies y que, a través de anuncios display, a través de Internet, les van a ofrecer productos o servicios, teniendo en cuenta la función que van a tener las páginas que haya estado consultando, tras haber entrado en la web de un retailer determinado. Para poder sacarle el máximo provecho de dicha tendencia, aquí tenemos algunas claves, que nos van a ayudar a ello:

-¿Dónde están surgiendo los anuncios de behavioural retargeting? Uno de los puntos claves, de los que los anunciantes se han dado cuenta, es la necesidad de transparencia, por parte de los proveedores de behavioural retargeting, y es que adquirir esta clase de anuncios, en una red de publicidad “a ciegas”, hace que aparezcan dudas, alrededor de su verdadera efectividad.

-¿Cuál es la proporción de ventas que se ha logrado a través de los clics que van a revelar los cookies ante los clics post- impresiones? Un clic es una señal mejor de engagement, que una simple impresión.

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Diez claves para triunfar en las redes sociales (I)

Las redes sociales ya no son una anécdota en la vida de las personas, para pasar ser un fenómeno global. Hoy en día, nos encontramos con millones de personas, que están conectadas en multitud de comunidades, entre las que tenemos Facebook, cuyo tamaño la coloca como el tercer país del mundo, ya que tiene más de 900 millones de personas, que ya están registradas. En la actualidad, ya no funcionan, sólo, para poder intercambiar información. Así, podemos vender, alquilar o prestar bienes o servicios, como son el propio coche, dinero, ropa, viajes, electrodomésticos, habitaciones o, incluso, nuestras habilidades, en una gran cantidad de páginas, que han sido segmentadas, que van a cristalizar en un nuevo fenómeno, que es el consumo colaborativo. Pero, para poder ser capaces de trazar una buena estrategia corporativa, debemos tener en mente las diez claves, para lograr triunfar en la Red:

1/ La interacción con el propio usuario: Las redes sociales han cambiado, de una manera sustancial, y han pasado a convertirse en un medio, de ser un medio para poder intercambiar información, a poder generar numerosas experiencias sociales. Las personas se van a acercar a ellas, para poder opinar e interactuar sobre cualquier parte de sus vidas, lo que va a incluir las marcas, productos y servicios, que vamos a poder usar, en nuestro día a día. Los expertos en este tema, defienden la participación, por parte de las empresas, en estos debates: "Las personas van a hablar de nosotros por lo que siempre será mejor formar parte de sus conversaciones para escuchar sus necesidades, anticiparnos a ellas y resolver sus dudas lo mejor posible".

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Twitter es móvil y para uso profesional

El empleo de Twitter, en los “smarthphones” ha aumentado en un 32%, en el último año, sólo en España (pasó del 37,9%, del año 2010, al 70% de este año), mientras que el acceso, empleando las tablets, como canal, han pasado del 4,46% al 29,3%. son datos recogidos por el estudio “Uso de Twitter en España 2012”, que ha elaborado la Asociación Española de la Economía Digital, tras encuestar a 700 internautas. Más del 70% de los usuarios de la red de microblogging se conectan a la red, varias veces al día, y están en línea entre 10 y 30 minutos (37,3%), aunque el 36,6% no llegan a los 10 minutos y el 20% ha declarado estar conectado, de manera permanente. El momento en que el 34,7% de los usuarios se conectan, es por la noche; el 31,1% de los usuarios se conectan por la mañana. Un 61% de los encuestados emplean Twitter para uso profesional; el 19% lo emplea de forma personal y, un 21% combina ambas facetas, de manera indistinta. La presencia de mujeres ya está en el 49,3%. En el año 2010, estaba en el 38,7%. Los usuarios más numerosos son los que tienen entre 25 y 44 años, son el 76,9%; aunque, los más activos, son los de la franja entre los 35 y los 44 años.

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So.cl, la red social para estudiantes de Microsoft

El gigante de la tecnología Microsoft ha decidido lanzar, de manera oficial, So.cl (que se pronuncia como “social”), una red que ha sido diseñada, para que los estudiantes pueda compartir aquella información, que consideran útil, para que puedan crear sus propias páginas, con contenidos, que sean de fuera o dentro de la sala. Dicha red busca transformar la web y las redes sociales, para ser una especie de sala de estudios, con la finalidad de que "los estudiantes analicen los medios de comunicación social y así ampliar su experiencia educativa y repensar cómo aprenden y se comunican". Cualquier persona se puede registrar en So.cl, desde la cuenta de Windows Live o una de Facebook, aunque su diseño y su estructura, se parecen mucho a Google+, que a la red social creada por Mark Zuckerberg. Microsoft ha logrado dar, a su nueva red social, con una apariencia que es muy visual, donde los videos tienen un gran protagonismo y con muchas facilidades para poder llevar a cabo videoconferencias. De esta manera, a través de este sitio web, los estudiantes van a poder crear publicaciones, acompañadas de textos, fotos, videos... Por otro lado, en So.cl los estudiantes van a poder encontrar intereses parecidos a los de sus propios compañeros y podrán organizar su propia comunidad, alrededor de algún tema educativo específico. "No solo trata a estudiantes de ciencias de la informática, sino también de negocios, de diseño o de humanidades"

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Redes sociales para empresas (IV)

Por otro lado, en Socialcast se nos permite poder disfrutar de una cuenta gratuita, que va a tener una serie de capacidades limitadas y una versión de pago, según las necesidades que tenga la compañía.

→ Chatter es una plataforma, que es gratuita, y que se parece a Yammer. Va a formar parte del grupo de software corporativo en la nube (o sea, “software as a service” a Saas) Salesforce y está ideada para poder crear redes sociales privadas entre los empleados, que forman parte de una misma empresa. El uso de dicha plataforma se parece mucho a Facebook, ya que nos va a permitir poder publicar documentos, enlaces o cualquier actualización de nuestro estado. Por otro lado, cuando con una opción para poder crear grupos de trabajo y dividir varias tareas en grupo.

→ Tibblr es una red social, que está orientada al mundo de las empresas. Nos ofrece diferentes herramientas y servicios web para poder centralizar la comunicación entre los profesionales. La idea es que las empresas puedan llevar a cabo, desde una misma plataforma, todas sus comunicaciones, como las videoconferencias en alta definición, poder compartir el escritorio o las llamadas de voz, así como llevar a cabo el seguimiento de tareas, poder aprobar las órdenes de compra o la gestión de documentos. Por otro lado, Tibbr va a ofrecernos unas serie de características sociales. Entre las mismas, hay que destacar la opción de poder crear cuentas, tanto para clientes, distribuidores, como para socios.

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Redes sociales para empresas (III)

Algunas de las redes sociales, que más interesa a las empresas, son las siguientes:

→ Yammer es una de las redes sociales, para empresas, más importantes, gracias a número de usuarios, que ya supera el millón y medio. Su uso es parecido al de redes sociales como Facebook, ya que los usuarios van a tener un perfil asociado a su cuenta de correo electrónico corporativo, como a una gran cantidad de funciones y de características, como pueden ser los grupos de trabajo. Junto con la versión web, Yammer nos va a ofrecer aplicaciones, tanto para ordenadores, tabletas y teléfonos móviles. Hay que destacar un plan gratuito con algunas limitaciones y otro para empresas, que tengan un máximo de 100 empleados, con un número de características que es mayor. Para compañías que sean más grandes, Yammer se encarga de enviar un presupuesto, que es personalizado, teniendo en cuenta los requerimientos de cada una de las compañías.

→ Socialcast es una plataforma, que se recomienda para los microblogging para empresas. Va a permitir crear un espacio de intercambio de información y comunicación entre empleados, que son de una misma compañía. Esta empresa va a formar parte de la mayor e importante Vmware, desde el pasado mes de mayo. Entre las distintas opciones que nos ofrece tenemos crear grupos, poder compartir ficheros y enlaces o poder establecer chats. Por otro lado, estos grupos pueden realizarse, de una manera pública o privada.

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Redes sociales para empresas (II)

Dentro del segmento empresarial, nos encontramos con diversas iniciativas y plataformas, que nos van a facilitar la comunicación entre los numerosos empleados, con servicios que van a ir más allá del envío y de la recepción de los correos electrónicos. De esta manera, al reducir el número de mensajes de correo electrónico que se envían, ya que la mayor parte de la información se van a comunicar a través de una serie de canales, que van a ser mucho más eficientes. Algunas de dichas soluciones van a estar orientadas a poder mejorar la comunicación de los entornos corporativos a través del uso de plataformas de microblogging o bien con redes sociales, que nos vayan a permitir, en una única y misma plataforma, tener encima de la mesa distintas herramientas de colaboración, entre los propios empleados. Nos encontramos con unas plataformas privadas, a las que solo poseen un acceso empleados de una misma empresa. Para esto, hay que registrarse a través de su cuenta de correo electrónico corporativo, en vez de hacerlo con una cuenta de correo electrónico, que sea gratuito, ya que los servicios de correo web, como son el de Hotmail, Yahoo! o Gmail, que se encuentran bloqueados, en muchas ocasiones, en dichas redes. Otros empleados o jefes van a poder filtrar o ver las comunicaciones que en ellas se encuentran y van a servir para poder aumentar la comunicación y a la comunicación interna, algo que falla en numerosas corporaciones.

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Redes sociales para empresas

Está demostrado que las redes sociales corporativas logran mejorar la productividad de las empresas, si se compara con el tradicional correo electrónico. El correo electrónico es, hoy por hoy, es el canal más importante de comunicación, por parte de las empresas. Pero, a pesar de las ventajas ante otras soluciones tecnologías, que se empleaban antes, nos encontramos con muchas ineficiencias, tanto en la gestión y el manejo. Todo esto va a incidir, de manera especial, en aspectos como la falta de colaboración entre los propios empleados, al lado de la baja productividad, que va a generar dicha tecnología. Y, es que el empleado debe de lidiar, sin parar en ningún momento, con una gran cantidad de correos, que van a influir desde el spam a ficheros adjuntos, mensajes de cortesía y otros que van a implicar una acción concreta o tarea. Por otro lado, mucha de la información compartida de las empresas se van a comunicar de una manera privada, lo que va a mejorar el intercambio de conocimiento de dichas organizaciones, y en el caso de que un trabajador decida abandonar la empresa, la información que se ha manejado, en la cuenta de su correo corporativa, apenas posee una reutilización posterior, por parte de una empresa o de un departamento. Para poder superar todos estos determinados obstáculos, se han de llevar a cabo el desarrollo de las redes privadas, que están dirigidas a las empresas.

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Qype: la nueva herramienta para el sector de la hostelería y la restauración

Qype se ha convertido en la comunidad de reseñas online, que es líder en España, ha logrado convertirse en una importante y útil herramienta, para el sector de la restauración y de la hostelería, ya que nos va a permitir poder aumentar el número de potenciales clientes y nos va a ayudar a la hora de fidelizarlos. A través de su aplicación, para smarthphones, Qype se va a ocupar de localizar restaurantes, bares, cafeterías y otros lugares de ocio, de una determinada zona, a través de la geolocalización. Y, a posteriori, vamos a tomar la decisión de elegir entre una u otra función, de las recomendaciones, que se han ido publicado, por otros usuarios, de dicha web. De esta manera, van a aparecer reseñadas, en dicha plataforma, lo que va a permitir a los negocios de hostelería y de restauración, el sector que posee mayor presencia en Qype, poder darse a conocer y llegar a un público, que es mucho más amplio. Si se consigue una estrella positiva -que es una de las manera que poseen los “qypers”a la hora de puntuar un sitio-, va a conllevar un aumento, entre un 5 y un 9%, de los ingresos, para el establecimiento que lo logra. Los usuarios que forman parte de la comunidad Qype (o sea, los “Qypers”) van a poder acceder y descubrir nuevos establecimientos y, al mismo tiempo, van a aconsejar, opinar y compartir dichas opiniones, con el resto de usuarios.

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Redes sociales para la recomendación de productos (VI)

Para poder lograr esto, el nuevo miembro de la red debe responder a todas y cada una de las preguntas, de una serie, que van a ayudar a la hora de establecer un perfil de cata, es decir, cuáles son sus preferencias, por una determinada gama de vinos. Tras esto, se pagan unos 20 euros al mes, y se va a recibir en su casa, cada mes, dos botellas de vino, que han sido recomendadas por sumillers especializados. Si las recomendaciones son de nuestro gusto, podremos comprar más botellas, de manera directa, a la bodega y, por otro lado, vamos a tener acceso a la compra de botellas, que ha sido recomendado por los propios usuarios, con quienes vamos a estar en contacto.

→ Entrelectores y Librofilia. Son dos redes, de las consideradas de “inteligencia social”, que están dedicadas a poder compartir sobre libros, de manera que cada miembro de la red, para que veamos cuales son las novedades o títulos, que son más valorados por sus contactos y qué comentan estos, sobre los susodichos libros. Entrelectores posee más de 39.000 miembros y Librofilia lleva abierto desde el año 2008.

→ Last.fm, es uno de los servicios más antiguos, Last.Fm ha sabido adaptarse a los cambios, a lo largo del tiempo: primero, fue una emisora de las llamada inteligente y, tras esto, pasó a integrarse en Spotify, como una aplicación, que nos va a recomendar nuevos discos, según hayamos escuchado, unos determinados estilos o artistas. Esto es muy interesante, ya que nos va a permitir poder disfrutar de un catálogo, que es enorme.

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Redes sociales para la recomendación de productos (V)

Algunos de los servicios más interesantes, en este tema, son los siguientes:

→ Bananity. En el año 2011, se lanzó, desde la ciudad de Barcelona, Bananity, una red social que se basaba en las fobias y filias de sus usuarios. Una vez estos hayan realizado la inscripción, debían detallas las cosas que más le gustan y las que odian, en todo el mundo, tanto los objetos genéricos, como sus hábitos, costumbres... El cerebro recomendador del sistema busca a otros usuarios, con los que tengan coincidencias y los va a presentar. Es de esta manera como se suelen establecer contactos y acceder a sus perfiles de preferencias y a los que rechazan. Tanto en uno, como en otros casos, se pueden encontrar elementos, que son realmente interesantes, que a su vez, se van a recomendar a otros contactos. El resultado va a ser un flujo continuo de nuevos libros, discos, marcas de ropa, dispositivos tecnológico... en el muro del propio usuario, que van a recomendar a sus amigos en dicha red.

→ Wineissocial. La base de Wineissocial es el mismo, que en el caso de Bananity, pero su fin es mucho más comercial y se centra en el mundo del vino. Se busca lograr que se cree en la red social -la combinación de datos sobre afinidades que se van a generar en la red social-, que cada uno de los usuarios acceda a vinos, que van a ser más adecuados a su perfil de cata, siempre cosas nuevas y con la mejor relación calidad- precio, que se puede encontrar.

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Redes sociales para la recomendación de productos (IV)

En este campo, nos encontramos que el rédito puede ser un libro desconocido, hasta este momento, un nuevo vino que nace en una bodega pequeña, un videojuego que no es tan comercial o es de lujo, una marca de ropa donde se guarda una buena relación entre la calidad y el precio; un lugar para poder pasar las vacaciones o cualquier otro tipo de productos. Pero, por otro lado, puede ayudarnos a descubrir una nueva amistad o una persona con la que vamos a tener una conversación, de algún tipo, que puede ser muy interesante. La manera de funcionamiento de esta clase de servicios, va a girar en torno, al perfil de un determinado usuario: aquello que más le gusta y lo que no, las temas que más curiosidad que nos despiertan y otros que van a activar el rechazo, entre los usuarios. Cuanto más extenso sea el perfil, más fácil va a ser encontrar afinidades, con otras personas dentro de la red social y más datos podrá valorar el robot, de dicha red, para poder extraer los resultados estadísticos sobre qué es lo que le gusta al usuario. Por si el tema de la estadística llegase a fallar, siempre se van a ver los perfiles de otros miembros, de dicha red, de manera que uno mismo pueda encontrar y buscar las coincidencias de los mismos.

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Redes sociales para la recomendación de productos (III)

También, nos encontramos con la aparición de las emisoras, tanto Last-Fm o Pandora, que se encargan de ofrecer una programación 100% personalizada, según sean los gustos del usuario y las similitudes con otros perfiles, de usuarios afines. Pero, la mayor parte de dichos servicios no funciona, al menos, desde un punto de vista social, por la falta de costumbre, a la hora de participar en las diversas redes. La creación de Facebook y de otras redes sociales, que han sido capaces de adaptar una proporción relevante de la población, que ha inculcado el gusto, a la hora de intercambiar información entre los distintos contactos de la red y, por esta razón, va a crearse una cultura social digital. Por esta razón, en estos momentos, reaparecen los servicios de recomendación, en la forma de distintos proyectos de red social, ya sea para poder compartir preferencias u otro tipo de objetos, con un gran valor comercial o sin él. De esta manera, se busca sacar rendimiento de la actividad, a través de las redes sociales. La filosofía que nos encontramos, en este tipo de proyectos, es que es una red social, debe ir mucho más lejos de una mera comunicación de información y poder sacar un rendimiento o uso práctico de la misma. O sea, la red debe servir para algo más que colgar las fotos de nuestros días de fiesta.

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Redes sociales para la recomendación de productos (II)

Hay que recordar que, ante mayor oferta, más difícil va a ser la elección. La razón es que hay muchas cosas, que nos pueden gustar. Internet se nos presenta como una gran tienda, con todo lo que nos puede gustar o lo que podemos estar buscando, como puede ser la música, libros, ocio, vinos, comida... el problema que aparece, ante un exceso de oferta, es poder encontrar la novedad o, de manera simple, aquello que se va a adecuar, de una mejor manera, a nuestro perfil del usuario. Lo primero que debemos decir es que Facebook, sin duda, ha cambiado todo, en lo que respeta al intercambio de información. La tienda online Amazon, desde sus principios, se dió cuenta de todo esto y se ha mostrado pionera, en lo que respecta a la recomendación social. La idea de Amazon era encontrar coincidencias y una serie de afinidades, para poder crear oportunidades de comra, dentro de un gran catálogo. Los resultados que consiguieron, apostando por dicho sistema, ha llevado a la compañía a ser, durante la última década, el líder mundial en el tema de la venta, a través de Internet. Siguiendo los pasos de Amazon, a lo largo de la pasada década, se llegaron a crear varios servicios de recomendación, sobre todo, en el campo de la música, como pudo ser MusiStrans. La causa es que los archivos de audio han sido los primeros en llegar a normalizar en Internet y lograr ser tan abundantes.

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Redes sociales para la recomendación de productos

La recomendación, a través de las redes sociales, está entrando con fuerza, a través de las redes más consolidadas, como son Facebook, Linkedln o Twitter. Y, es que, tras el éxito de la “evangelización”, a través de Facebook, o sea, donde se ha mezclado la idea de red social y el sistema de recomendación de productos, se encuentra con una gran oportunidad. Por el momento, nos encontramos con el servicio, que nos ofrecen redes como Bananity, Entrelectores, Wineissocial, Librofilia o Last.Fm, que nos van a ofrecer información, completamente, personalizada, gracias a las recomendaciones, que van a realizar distintos usuarios, que les son afines. Esto no es nuevo, ya a finales del año 2004, la recomendación social, llamó la atención, por primera vez en la historia, de los medios y de los usuarios, gracias a un artículo, que trataba su gran potencial, que vino firmado por el redactor jefe de la revista “wired”, Chris Anderson y al desarrollo que se llevó del servicio, MusicStrands. Este ha sido el primer intento de poder articular una red, que se cree alrededor del sector, que nos va a permitir mejorar las elecciones de sus miembros, a través de las recomendaciones, que se hagan a través de la comunidad. A partir de ahí, van a surgir las radios inteligentes, como son Last.Fm y Pandora. Pero, ante el poco arraigo que había, en esos momentos, poseían las redes sociales, impidió que muchas de dichas experiencias, pudieran prosperar, de una manera óptima.

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En Facebook y Google se realizan el 76% de los logins sociales.

Hacer login, gracias a los botones de las redes sociales Facebook, Twitter o Google se ha convertido en una acción muy habitual, para poder conectar con toda clase de páginas, en la red. Hay que recordar que esto significa perder una gran cantidad de datos, pero mantiene la tendencia que está terminando con el proceso de login más tradicional, que ya empezó hace unos pocos años. Según un estudio que ha sido realizado por Janrain y que ha analizado una cantidad cercana a las 365.000 páginas, Facebook ha sido capaz de concentrar un 45% de todos los logins sociales, que se realizan en la web, seguido por Google, con un 31%. Por debajo, nos encontramos con Twitter y Yahoo!, con un 9%, en cada caso; Windows, con un 3%, y Linkdln, MySpace y otras plataformas, que son menos populares, son capaces de sumar un 3%. Según ha dicho Janrain, “la popularidad de Facebook en el login social para las páginas de e-commerce ha caído moderadamente, de un 49% a un 43%, en los últimos seis meses” . Pero, a pesar de dicha caísa, la red social mantiene su gran popularidad, que se puede asocair con la explosión del comercio social, a lo largo del a ño pasado. Pero, por ejemplo, Yahoo! Lleva desplomándose desde el pasado año 2009, una caída que ha venido provocada por la gran influencia de las redes sociales de Google y Facebook, que le han quitado mucha cuota de mercado.

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Los perfiles más buscados: especialista en e-commerce, online marketing y consultor SEO/SEM (II)

Seguimos con otro de los perfiles más deseados: el online marketing specialist, o sea, el especialista del canal online, que es quien se ocupa de gestionar todas y cada una de las áreas del marketing online, donde se incluyen, en la mayor parte de los casos, el community management. Una de sus funciones más importantes, dentro de la empresa, es poder preservar la imagen digital de la marca dentro de las redes sociales y poder integrar las campañas virales y de captación de leads o clientes, en los susodichos canales. Según los datos que ha facilitado Page Personnel, las colocaciones de online marketing specialist han aumentado en más de un 120%, en tan sólo en un año.

Para terminar, las empresas, en la mayor parte de sus consultorías o agencias, están demandando consultores SEO/SEM, para poder desarrollar distintos proyectos. Se trata de un perfil mucho más técnico, que en el caso de los otros perfiles, que posee una visión mucho más estratégica para poder implementar las campañas de Google Adwords y usar las diversas herramientas de analítica, para poder controlar el resultado final. Los conocimientos más técnicos no poseen sentido ni poseen el acompañamiento del suficiente know- how comercial, que va a garantizar el impacto, dentro de la cuenta de resultados, que se espera, al poder implantar dicha estrategia. Gracias a la explotación del canal online se ha vivido un gran aumento de la importancia de este tipo de profesionales.

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Los perfiles más buscados: especialista en e-commerce, online marketing y consultor SEO/SEM.

Hoy en día, el canal online es una herramienta que se emplea, y mucho, por parte de las empresas para poder promover sus marcas y forma parte de cualquier estrategia de marketing que se precie. La recesión económica ha llevado, todavía más, a este sector, que está viviendo un gran crecimiento, en los últimos años. A causa de ello, las empresas está demandando a profesionales, que estén especializados en este tema, con altos conocimientos en estrategia online. Como respuesta a toda esta demanda, que es bastante nueva, Page Personnel, líder en España en trabajo temporal especializado y en selección directa de mandos intermediarios y personal de apoyo cualificado, que posee una división especializada en Digital & e-Commerce, desde la cual, el interesado, puede seleccionar cualquiera de este tipo de perfiles.

Uno de los puestos más deseados, dentro de este área, es el de especialista en e- Commerce. Este profesional se va a encargar de poder gestionar la plataforma de venta online, ya que va a aportar su visión estratégica y los conocimientos técnicos básicos, para poder hacer frente a posibles incidencias y poder mejorar la conversión a ventas. Hay que tener en cuenta que el volumen de ventas en el canal online está creciendo por encima del 20% anual en España, lo que resulta evidente, durante el pasado año 2011, cuando las empresas han dado el paso de contratar un 75% más, a estos profesionales, que en el año anterior, en el mismo período.

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Sacar provecho a tu página web a través de Google (V)

Seguimos con algunos de los puntos que hacen que el marketing sea importante, dentro de los buscadores:

-Es medible: con dicho sistema se puede llegar a medir el retorno de la inversión, teniendo en cuenta los objetivos de venta. Esto va a asegurar un manejo de los costos, que va a ser mucho más eficiente, además de que la información que es proporcionada por Google Analytics permite ver qué es lo que si funcionó y que es lo que no, para poder ajustar y poder corregir todo, en el momento.

→ La regla de prueba y error. Una de las grandes ventajas que presentan este tipo de plataformas es que nos van a permitir probar, eso sí, con un riesgo bastante bajo, ya que desde presupuestos, que son bastante pequeños y sin ningún tipo de conocimiento del campo, ya podremos formar parte del mismo. En muchos de los casos, son los propios dueños de las empresas, los que se van a encargar de administrar dicha campaña, porque son los que tienen más conocimientos de cómo va el negocio.

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Sacar provecho a tu página web a través de Google (IV)

Seguimos con algunas claves, para entender cuáles son las ventajas que posee el marketing, dentro del complicado mundo de los buscadores:

-Su relevancia: su capacidad de segmentación nos va a permitir llegar a unos niveles de personalización que, jamás, nos habríamos podido imaginar, que nos van a permitir, incluso, poder entregar un mensaje diferente, en muchas ocasiones, a cada usuario. Estamos hablando de una publicidad más asociada a un servicio de información, lo que nos va a asegurar que cada uno de los clientes que llega a nuestra página, realmente, tiene un interés, y eso se va a traducir en tener una oportunidad mayor de compra.

-Podemos controlarlo: el anunciante es quien va a decidir el coste y el presupuesto final, de toda la operación. Se va a asignar un precio a cada una de las palabras claves a las que se quiere asociar el anuncio y se va a definir en función de lo que la empresa está dispuesta a soltar, a través de un sistema de subasta. El pago no se va a realizar en función de las veces que va a aparecer en el anuncio, sino de las veces que se va a hacer clic sobre él, así de sencillo.

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Sacar provecho a tu página web a través de Google (III)

El SEM (Search Engine Marketing) está basado en campañas de publicidad online en buscadores y sitios asociados, que nos va a permitir conectar el interés de un usuario, con la oferta que realiza un anunciante. Estas campañas van a asegurar la presencia de una empresa, cuando el usuario esté buscando no sólo los términos de una determinada compañía, sino distintos productos o servicios, que estén asociados a la misma.

→ Las ventajas que tiene el marketing en buscadores. Las estrategias, dentro del marketing, en buscadores, poseen una serie de puntos positivos para cualquier tipo de empresa, como pueden ser:

-Es sencillo: con plataformas como Google AdWords, que son autogestionables al 100%, cualquier persona, sin que tenga un gran conocimiento de Internet o de informática, podrá diseñar y lanzar sus campañas, en muy pocos pasos. De manera tradicional, el hecho de que se vean involucrados aspectos como son los conocimientos técnicos y el mantenimiento hacen que muchas empresas se echen hacia atrás, pues les da miedo meterse en unos gastos que podrían no hacer frente. Pero, gracias al nivel de sofisticación, que caracteriza al sistema, se puede determinar los objetivos de dicho negocio, el tamaño de nuestra inversión, las expectativas que se van a tener y volver terciario al servicio para una agencia, que sea especialista en estos temas.

Como vemos, no es tan complicado como podría parecer en un primer momento, sólo hay que tener las cosas claras.

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Sacar provecho a tu página web a través de Google (II)

Debemos tener en cuenta que la cantidad de información que, cada día se sube a la red, hace que poder encontrar una determinada empresa, cada día parece más complicada, incluso, en algunos casos, más difícil que encontrar una aguja en un pajar, a pesar del gran potencial que tienen los buscadores, hoy en día. Por esta razón, es muy necesario poder plantearse cómo lograr que nos encuentren y cómo poder atraer a nuevos clientes a nuestra web.

→ El marketing, de tipo online. Para poder conseguir la visibilidad, que tanto deseamos, es, tras haber creado nuestra propia página web, es conseguir el diseño perfecto, para nuestra estrategia de marketing online. No es tan complicado como podría parecer,en un primer momento, y en la red es muy posible controlar cada uno de los céntimos de euros, que hemos decidido invertir, en una determinada campaña.

→ Lo que es el SEO y lo que es el SEM. Para poder apoyar estas acciones de marketing, hay dos prácticas que se complementan, aunque son muy diferentes entre sí, como son el SEO y el SEM. En primer término, nos encontramos con el SEO (Search Engine Optimization), una práctica que se basa en retocar la arquitectura y el contenido de la página web para que los buscadores los lean mejor, dentro de los resultados orgánicos. Estos resultados se van a administrar con la ayuda de robots en función de un criterio de orden, que va a depender de una combinación, que está formada por más de 200 variables.

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Sacar provecho a tu página web a través de Google

Hace bastante tiempo que las empresas han dejado de preguntarse si deben estar, o no, en Internet, para poder el bien de su negocio. Ahora, la duda está en cómo sacarle provecho a la red de redes. Internet ya ha demostrado que posee una gran capacidad, para poder sacarle al negocio, su máximo potencial, dentro del mundo de los negocios, y, sobre todo, en el caso de las pequeñas y medianas empresas. Pero, para ser sinceros, hay muchas empresas que tienen sus deberes pendientes, a la hora de hablar de la optimización de sus páginas y para apostar por las mejores prácticas, para poder ganar efectividad, en la red, y ganar a la numerosa competencia. Para poder saber cómo debemos actuar y qué acciones van a aumentar nuestros beneficios, tenemos los consejos y prácticas, que ha publicado Victor Valle, director de ventas para Latinoamérica de Google, en iProfesional, donde se busca que las empresas estén preparadas para poder sumarse al cambio y a la innovación, que ha implicado Internet, en el mundo de los negocios.

→ Lograr que los usuarios nos encuentren. Lo primero que se recomienda, como lo más básico, para las pequeñas y las medianas empresas, es conseguir estar presentes, cuando alguien decida dar el paso de buscarnos. Y esto no se va a limitar al hecho de crear nuestra propia página web, sino que debemos ser visibles, cuando el usuario decide realizar una búsqueda en Google.

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Las métricas, las grandes olvidadas (II)

A pesar de los datos que hemos tratado en otro artículo, más del 50% de las compañías consultadas apuestan por el marketing online, como una herramienta, que tenga fines más específicos. Por otro lado, el 29% de los anunciantes usan el marketing online para poder aumentar sus niveles de conversión. En los próximos meses, el mail marketing, el SEO o las webs van a acaparar las inversiones de los anunciantes, dentro del marketing online. En el social media marketing existe la intención de invertir, por lo menos, en el 47% de las empresas encuestadas.

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Las métricas, las grandes olvidadas

El marketing online posee una gran asignatura, que está pendiente: las métricas. Según un estudio, realizado por Promio.net, en Alemania, una quinta parte de las empresas, que han sido consultadas, han reconocido que no miden la eficacia de sus acciones de marketing, a través de la red. Tan sólo un 55% de las compañías, que han sido consultadas, posee indicadores propios para poder evaluar la eficiencia de sus acciones, a través del marketing online. Las fórmulas de marketing online, que más interesan a los anunciantes, en el momento de estudiar las métricas, son: el SEM (97%), el mail marketing (91%), la publicidad display (83%) y el e-commerce (83%). Muy por debajo de estos niveles, nos encontramos con el SEO (60%) y el social media marketing (60%). Según ha indicado Promio.net, la mayor parte de los anunciantes han canalizado sus acciones de marketing online hacia las webs (89%), los emailings (82%), el SEO (62%) y el SEM (56%). Así, en el social media marketing confían casi el 50% de las empresas, que han sido consultadas por Promio.ney y, en un 44%, en la publicidad display. También, por otro lado, el 78% de las empresas ven el marketing online como un instrumento muy importante y global, que va a servir para muchas cosas, desde poder adquirir nuevos clientes a poder recuperar a antiguos usuarios.

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El marketing postal sigue siendo competencia para el email marketing (III)

Gracias a la opción que nos da el franqueo personalizado de Swiss Post Internacional, que es mucho más dinámica y que ofrece más flexibilidad: “las compañías tendrán la posibilidad de utilizar el franqueo como un escaparate original para las empresas o sus productos, contando además con gran impacto visual. Se refuerza de esta manera la retención de la marca y la identidad corporativa en el target al que se dirigen. Individual Look ha demostrado ser muy útil y nos sentimos especialmente orgullosos de poder ofrecer este servicio a nuestros clientes” según indica Damián Rios, CEO de Swiss Post International España. Hay que señalar la importancia que le dan las personas, que han sido encuestadas, a la personalización de las comunicaciones, que se van a mantener con el destinatario. Uno de lo datos que hay que tener en cuenta es que el 6.4% de las personas, que han recibido los mails no personalizados, los borraron sin llegar a leerlos, de manera directa. Pero, cuando las comunicaciones si se llegaron a enviar, de una manera más personalizada, se leían en un 79% de los casos -vamos que es bastante diferente el porcentaje-.

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El marketing postal sigue siendo competencia para el email marketing (II)

Los sobres, que han sido personalizados, fueron, entre todas las opciones que se dejaron encima de la mesa, los que mayor disposición de lectura lograron, ya que recibir una carta personalizada se ve como algo especial y que es poco frecuente. Por esta razón, Swiss Post International ha dado la posibilidad da sus clientes, de poder personalizar las indicias, gracias a la opción de franqueo, que existe para los envíos internacionales Individual Look. El franqueo se puede personalizar, teniendo en cuenta el gusto del cliente, con imágenes de sus productos o el logo de una determinada empresa. La valoración, desde un punto de vista positiva, de la correspondencia vía mail, que es personalizada, no sólo va a conllevar u mayor recuerdo, por parte de la persona que recibe la cata, sino que, significa que la persona que la recibe, la va a compartir -la información de la misma- con sus familiares y sus amigos, lo que hace que sea más interesante para las compañías, que también envían publicidad, más directa. Cuanto más fuerte sea el impacto y el recuerdo que deje, por parte de los destinatarios, mayor va a ser la probabilidad de que hablen de la información, que transmite, a otras personas. Sin duda, este hecho debería tenerse en cuenta por parte del departamento de marketing de cualquier empresa.

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El marketing postal sigue siendo competencia para el email marketing

Un estudio que ha sido realizado por Nielsen ha demostrado que el marketing postal sigue siendo eficiente (o sea, el típico sobre tradicional, que es personalizado), a la hora de poder crear recuerdo y un vínculo, de tipo emocional, con los consumidores potenciales. Las personas encuestadas, incluso, prefieren la comunicación, a través de una carta postal a la comunicación vía e-mail, al que le suelen prestar mucho menos atención e, incluso, lo notan mucho más molesto, en su día a día. El estudio se llevó a cabo entre Alemania y Estados Unidos, que ha demostrado que los consumidores prefieren y pueden recordar, mucho mejor, la publicidad y los mailings, que llegan más directos. El método de dicha investigación estaba basado en llevar a cabo encuestas a diversos grupos de consumidores, a los cuales se les enviaron formas diversas de correspondencia. Así, se ha demostrado que la correspondencia tradicional es la que mejores resultados posee, según dicho estudio, en detrimento de la que se realiza vía mail -sólo 1 de cada 20 individuos son capaces de recordar los contenidos que podemos leer en los mismos-. Las personas, que han sido encuestadas, han recibido correspondencia por mailing directo, recordando el contenido de la misma, mucho mejor, llegando a un índice de recuerdo que llega al 38,3%. Pero, a causa de que vivimos en un mundo muy digitalizado y el ruido que viene, de manera constante, de los smartphones y sus notificaciones por mails, éstos son los que peores valoraciones han recibido, entre personas de entre 16 y 34 años.

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¿Una versión de pago de Twitter? (II)

Twitter podría estar barajando la posibilidad de crear una versión Premium, de esta red de microblogging. A lo largo de la conferencia, que tuvo lugar en Nueva York, por Wired, uno de los asistentes llegó a preguntar al director ejecutivo de Twitter, Dick Costolo, sobre la posibilidad de que dicha compañía lance una nueva versión Premium del servicio. Pues bien, Costolo ha asegurado que el equipo de Twitter está trabajando en la idea, aunque no ha confirmado si ya se está desarrollando, o no. Costolo ha afirmado que él se imagina un producto, que tenga “controles ligeros” para los seguidores, además de confirmar que los desarrolladores están tratando de definir de qué manera podría funcioanr una nueva versión pro. "Nuestros diseñadores e ingenieros están definiendo cómo funcionaría. No sé cómo se vería", ha afirmado. Así, Costolo no ha revelado más datos sobre el asunto. No se sabe si entre las opciones, de dicha nueva versión, se va a incluir el pago por alguno de los servicios que ofrece, que encontramos en Twitter, si será una versión con nuevas propiedades por las que los usuarios van a tener que pagar una cuota o una nueva versión, que iría dirigida a las empresas.

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¿Una versión de pago de Twitter?

Twitter está barajando la posibilidad de crear una versión premium, de la famosa red de microblog. Así, los usuarios podrían tener acceso a una nueva versión de pago de dicha red social, aunque, en estos momentos, sólo es una idea que se está barajando, que está sin definir, por lo que no se han dado más detalles, sobre dicho proyecto. Hay que recordar que el éxito de la red de microblog Twitter en Internet es, sin duda, abrumador. Y, es que cada día más usuarios deciden compartir en 140 caracteres, aquellos temas que consideran importantes o relevantes, lo que ha hecho que se haya convertido en una gran fuente de información. En seis años, la red de microblogging, que fue creada por Jack Dorsey, ha logrado conseguir más de 500 millones de usuarios y cada segundo se unen diez nuevos “tuiteros”, en la misma. Twitter, hasta el momento, ha lanzado distintas versiones, tanto de la web, como para sus dispositivos móviles, que permiten a los usuarios poder tuitear too aquello, que se le pasa por la cabeza, en cualquier momento y desde cualquier lugar. Por otro lado, la integración con iOS -el sistema operativo móvil de Apple- ha facilitado que los usuarios de iPhone e iPad puedan usarlo, de una manera más sencilla y mucho más rápida. Pero, los rumores señalarn que el equipo de Twitter no sólo van a buscar una mejora en el servicio, sino que buscan mostrar algo nuevo a sus seguidores.

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Facebook supera a Youtube en 100 millones de usuarios (II)

En cuarta posición, nos encontramos con Tumblr, que ha batido todos sus récords. Así, ha logrado ya los 20.000 millones de publicaciones, en todo el mundo y está cerca de llegar a los 50 millones de blogs, que se han registrado en la misma. De esta manera, la plataforma que ha sido creada por John Maloney y David Karp ha logrado hacerse un huevo en el panorama de las redes sociales. Y, además, ya tiene más de 120 millones de miembros. Y, ahora, le toca el turno a una de las redes sociales que más ha llamado la atención, en los últimos tiempos: Pinterest. En tan sólo dos años, ha logrado la cifra estimada de 11,7 millones de usuarios activos. Ahora, no podemos dejar de hablar de Instagram. La aplicación y red social de fotografías, que acaba de ser comprada por Faceboook, por 1000 millones de dólares, ha logrado unas cifras muy positivas. Ya antes del lanzamiento de la aplicación para Android tenía 30 millones de usuarios y, tras la salida en Android, ha logrado llegar a 40 millones de usuarios, en tan sólo 10 días. Hay que recordar que a Google+ le ha costado un año poder llegar a 50 millones de usuarios. Y, a Facebook, le costó 4 años, llegar a los 100 millones de usuarios, y todo señala que Instagram va a batir dicha cifra.

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Facebook supera a Youtube en 100 millones de usuarios

Un noticia que era de esperar: Facebook ha superado los 900 millones de usuarios, lo que ha hecho que haya curiosidad sobre las cuentas, que se están moviendo en las redes sociales. Pues bien, la red social de Mark Zuckerberg, que está a punto de salir a bolsa, supera en 100 millones de miembros a Youtube. Pues bien, Facebook tiene 901 millones de usuarios activos, hasta el 31 de marzo, lo que significa un crecimiento del 33%, si lo comparamos con los 680 millones que tenía, el 31 de marzo del año 2011. La segunda red social es Youtube, el canal de videos que fue comprado por Google, en el año 2006, posee 800 millones de usuarios, lo que significa 101 menos que la red Facebook. Eso sí, Youtube recibe 4000 millones de visitas al día, lo que significa un crecimiento del 25%, en los últimos ocho meses. En el tercer puesto, nos encontramos con el gran enemigo de Google, o sea, Twitter,. En seis años, la red de los “tweets” ha logrado más de 500 millones de usuarios y cada segundo, llegan diez nuevos tuiteros, que deciden unirse a dicha red de “microblogging”. Pero, en realidad, en Twitter, como usuarios activos, sólo hay 100 millones de usuarios, lo que hace que su relevancia sea menor de lo que pensaba, en un primer momento.

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